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Preguntas

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestras coberturas de seguros.

¿Qué tipo de pólizas de salud son y quién puede contratarlas?

Se trata de póliza de salud completas (urgencias,hospitalización, intervenciones quirúrgicas, especialidades) con condiciones decontratación exclusivas para este colectivo, conforme al detalle que a modo deresumen aparece en el manual descargable en esta página. La póliza delcolectivo es contratable por el miembro del sindicato, asociación o grupo deempresas y sus familiares directos (cónyuge e hijos). Para incluir a máspersonas en la póliza, deberás completar el formulario a través de la opción "Quieroincluir a más personas en mi póliza de colectivo", disponible en estamisma página.

¿Qué plazos tengo para solicitar el alta de mi póliza desalud?

Todas las solicitudes de alta recibidas del 1 al 20 de cadames se tramitarán con fecha de efecto del día 1 del mes siguiente. Todas lassolicitudes recibidas del 21 a 30/31 de cada mes se tramitarán con fecha deefecto del día 1 del mes vencido siguiente. En caso de no disponer desuficiente documentación para la tramitación del alta, nos pondremos encontacto contigo para poder gestionar el alta en el plazo indicado.

¿Mi tarifa puede cambiar dentro de una anualidad?

Si durante el año natural cumples años y tu nueva edad corresponde a un tramo superior de tarifas, el importe del siguiente recibo mensual se actualizará al que te corresponda por edad.

¿Cuáles son los plazos de permanencia de mi póliza?

Al contratar una póliza de salud de colectivo, todos los asegurados de la póliza aceptan la permanencia desde la fecha de alta hasta el 31/12 del año de contratación. Esto aplica tanto a nuevas pólizas de tomadores únicos o unidades familiares, como a nuevos asegurados en pólizas ya existentes. Consulta los detalles en el manual de tu colectivo.

¿Cómo se realiza el pago de la póliza?

El importe del recibo se cargará mensualmente a la cuenta bancaria que indique en el formulario de alta con el concepto  "Seguro de salud". El cargo se realizará durante los 10 primeros días de cada mes y el ordenante será AENUS CORREDURIA DE SEGUROS.

¿Aún tienes dudas?

Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta.

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